ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το mystore24.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

Με την πρόσβαση ή χρήση του ιστότοπου, ο χρήστης αποδέχεται την παρούσα πολιτική.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

ΑΦΜ: 166617350
Διεύθυνση: Ακτή Δυμαίων 26, Πάτρα
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 2611131363, 6942529449
Email: info@mystore24.gr

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα διαχειρίζονται με ασφάλεια, διαφάνεια και σε πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την ολοκλήρωση των παραγγελιών και τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

2.1 Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση αποστολής

• Τηλέφωνο

• Email

• Στοιχεία πληρωμής (δεν αποθηκεύονται από εμάς — επεξεργάζονται από πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών)

• Μηνύματα/αιτήματα που υποβάλλει ο χρήστης μέσω της φόρμας επικοινωνίας

2.2 Αυτοματοποιημένα δεδομένα κατά την επίσκεψη

• IP διεύθυνση

• Τύπος συσκευής & φυλλομετρητή

• Cookies και αναγνωριστικά συνεδρίας

• Ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας
  (π.χ. σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης)

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

✔ Εκτέλεση παραγγελιών

• λήψη και επεξεργασία της παραγγελίας

• αποστολή των προϊόντων

• ενημέρωση σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας

✔ Επικοινωνία

• απάντηση σε ερωτήματα

• παροχή εξυπηρέτησης πελατών

✔ Βελτίωση υπηρεσιών

• στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας

• βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου

✔ Νομική συμμόρφωση

• τιμολόγηση και φορολογική τήρηση

• τήρηση νόμιμων υποχρεώσεων

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για σκοπούς πέραν των ανωτέρω.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται με βάση:

• την εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία)

• τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

• το έννομο συμφέρον της επιχείρησης (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια συστήματος)

• τη συγκατάθεση του χρήστη (όταν αφορά cookies ή newsletter)

5. Cookies

Το mystore24.gr χρησιμοποιεί cookies για:

• βασικές λειτουργίες (καλάθι αγορών, login)

• στατιστικά επισκεψιμότητας

• βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή του.

6. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής:

• εταιρείες courier

• τράπεζες / πάροχοι πληρωμών

• λογιστικό γραφείο

• τεχνικοί φιλοξενίας (hosting) και υποστήριξης

Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς marketing.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται:

• παραγγελίες → έως 5 έτη (νομική υποχρέωση)

• μηνύματα επικοινωνίας → έως την ολοκλήρωση της υπόθεσης

• cookies → ανάλογα με τις ρυθμίσεις του χρήστη

• λογαριασμοί πελατών → έως τη διαγραφή τους από τον χρήστη

Μετά τον απαιτούμενο χρόνο, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

8. Δικαιώματα των χρηστών (GDPR)

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να:

• ζητήσει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα

• ζητήσει διόρθωση ανακριβών στοιχείων

• ζητήσει διαγραφή (όπου επιτρέπεται)

• ζητήσει περιορισμό επεξεργασίας

• εναντιωθεί σε επεξεργασία

• ζητήσει φορητότητα δεδομένων

Για την άσκηση των δικαιωμάτων:
???? info@mystore24.gr

9. Ασφάλεια δεδομένων

Το mystore24.gr λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα:

• SSL κρυπτογράφηση

• ασφαλείς servers

• περιορισμένη πρόσβαση εξουσιοδοτημένων προσώπων

• συνεργασία με πιστοποιημένους παρόχους τεχνολογίας

Παρότι εφαρμόζονται τα αυστηρότερα μέτρα, καμία διαδικτυακή μετάδοση δεν μπορεί να θεωρηθεί 100% ασφαλής.

10. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους.
Το mystore24.gr δεν ευθύνεται για:

• το περιεχόμενο

• την πολιτική απορρήτου

• τη χρήση δεδομένων

των εξωτερικών αυτών ιστοτόπων.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η επιχείρηση μπορεί να ενημερώνει ή να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική οποιαδήποτε στιγμή.
Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της ανάρτησης στον ιστότοπο.

12. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

???? Email: info@mystore24.gr
???? Τηλέφωνα: 2611131363, 6942529449