ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Mystore24.gr

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή Προϊόντων)

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, αναιτιολόγητα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε).

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:

• Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα, εγγυήσεις και αποδείξεις αγοράς.

• Πριν επιστρέψετε το προϊόν, είναι υποχρεωτική η επικοινωνία με το κατάστημά μας τηλεφωνικά στο 2611814350 ή μέσω e-mail στο info@mystore24.gr.

Η επιστροφή γίνεται με ευθύνη και έξοδα του πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, το mystore24 θα προχωρήσει:

• είτε σε αντικατάσταση,

• είτε σε επιστροφή χρημάτων, μέσα σε διάστημα έως 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής.

2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:

• Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 2611814350 ή στο info@mystore24.gr εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.

• Το mystore24 αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής και αντικατάστασης.

• Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο το ίδιο προϊόν, μπορείτε να ζητήσετε ισόποση πίστωση ή επιστροφή χρημάτων.

3. Προϊόντα που εξαιρούνται από την επιστροφή

Δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.

• Είδη προσωπικής χρήσης (π.χ. εσώρουχα, μαγιό).

• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή εξατομίκευσης.

• Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής (π.χ. μαξιλάρια, στρώματα, λευκά είδη που έχουν ανοιχτεί).

4. Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.

2. Σας αποστέλλουμε οδηγίες επιστροφής.

3. Το προϊόν αποστέλλεται στη διεύθυνση:
   Ακτή Δυμαίων 26, Πάτρα, Τ.Κ. 26222
   Τηλ. 2611814350

5. Ακυρώσεις Παραγγελιών

Η ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να γίνει:

• Πριν αποσταλεί το προϊόν, χωρίς καμία επιβάρυνση.

• Αν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η διαδικασία υπαναχώρησης.

6. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται:

• Στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (π.χ. κάρτα, τραπεζική μεταφορά).

• Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβαμε το επιστραφέν προϊόν.

Επικοινωνία:

• Τηλέφωνο: 2611814350

• Email: info@mystore24.gr

• Διεύθυνση: Ακτή Δυμαίων 26, Πάτρα

• ΑΦΜ: 166617350